LARANA · VAŠE ZKUŠENOSTI

Slova našich zákaznic

Vaše důvěra je pro nás důležitá. Děkujeme, že jste součástí LARANA.

★★★★★ Zkušenosti našich zákaznic
★★★★★ ✓ Ověřená recenze

Velmi příjemný nákup

S objednávkou jsem spokojená. Web je přehledný a celý nákup byl jednoduchý a příjemný.

J
Jana Zákaznice LARANA
★★★★★ ✓ Ověřená recenze

Pečlivě vybrané produkty

Líbí se mi elegantní prezentace produktů a podrobné informace. Výběr byl snadný a přehledný.

M
Martina Zákaznice LARANA
★★★★★ ✓ Ověřená recenze

Příjemná zkušenost

Objednávání bylo snadné a informace na stránkách mi pomohly s výběrem. Oceňuji jednoduchý a elegantní web.

K
Kateřina Zákaznice LARANA
LARANA · SERVICE CLIENT

Jak vám můžeme pomoci?

Vše, co potřebujete vědět o objednávkách, dopravě, platbách a našich produktech.

Jak mohu vytvořit objednávku?

Vyberte si své oblíbené produkty, přidejte je do košíku a pokračujte k pokladně. Zadejte své doručovací údaje, zvolte dostupný způsob platby a dokončete objednávku. Po jejím vytvoření obdržíte potvrzení e-mailem.

Jaké platební metody přijímáte?

Dostupné platební metody se zobrazí při dokončení objednávky. Vyberte si možnost, která vám nejvíce vyhovuje.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Předpokládaná doba doručení závisí na dostupnosti produktu, způsobu dopravy a místě doručení. Aktuální informace najdete v našich zásadách dopravy a v potvrzení objednávky.

Budu moci sledovat svou zásilku?

Pokud je pro vaši objednávku dostupné sledování zásilky, informace a odkaz ke sledování vám zašleme e-mailem po odeslání objednávky.

Mohu objednávku změnit nebo zrušit?

Kontaktujte nás co nejdříve na adrese kontakt@beautybylarana.com . Možnost změny nebo zrušení závisí na stavu zpracování vaší objednávky.

Jak mohu vrátit produkt?

Informace o podmínkách, lhůtách a postupu vrácení zboží najdete v našich zásadách vrácení zboží. Pokud potřebujete pomoci, kontaktujte náš zákaznický servis.

Co mám dělat, pokud je můj produkt poškozený nebo nesprávný?

Napište nám na kontakt@beautybylarana.com a uveďte číslo objednávky a popis problému. Pokud je to možné, přiložte také fotografie, abychom vám mohli lépe pomoci.

Jak si vybrat správný produkt?

Doporučujeme přečíst si popis produktu, jeho vlastnosti a pokyny k použití na příslušné produktové stránce. Pokud si nejste jistí, obraťte se na náš zákaznický servis.

Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?

Rádi vám pomůžeme s dotazy ohledně produktů, objednávek nebo doručení. Napište nám na kontakt@beautybylarana.com .

Stále máte otázky?

Náš tým vám rád pomůže.

KONTAKTUJTE NÁS