Zásady dopravy a vrácení zboží
Vrácení zboží a výměny
V Beauty by Larana vynakládáme veškeré úsilí, aby popisy našich produktů byly co nejpřesnější, abyste po obdržení objednávky nenarazila na žádná překvapení. Záleží nám na tom, aby naše zákaznice přesně věděly, co objednávají.
Zrušení objednávky
Jsme hrdí na naši schopnost rychle zpracovávat všechny objednávky zadané v našem obchodě. Většina objednávek je vyřízena do 12 hodin. Pokud chcete zrušit objednávku z jakéhokoli důvodu, napište nám co nejdříve na adresu: kontakt@beautybylarana.com
Většina produktů skladem je zpracována a/nebo odeslána do 12 hodin — nezbytně nás kontaktujte v této době, abychom se mohli pokusit zrušit vaši objednávku dříve, než bude zpracována a/nebo odeslána. Žádná žádost o zrušení objednávky nebude zohledněna, pokud již byla objednávka zpracována.
Chyba v adrese
Je vaší odpovědností zkontrolovat správnost zadané doručovací adresy a kontaktovat nás co nejdříve pro případné změny. Změna adresy bude možná pouze tehdy, pokud objednávka ještě nebyla zpracována.
Neneseme odpovědnost za nesprávné údaje pro doručení. Rovněž neodpovídáme za objednávky odmítnuté nebo nedoručitelné (nedostupné adresy, neúplné adresy atd.). V takových případech mohou být zásilky vráceny k nám, ale ne vždy.
Pokud bude vaše objednávka vrácena odesílateli, nabídneme vám vrácení peněz snížené o náklady na dopravu nebo opětovné zaslání — podle vašeho výběru.
Nemáte nárok na opětovné zaslání ani vrácení peněz, dokud zásilka nebude přijata odesílatelem.
Zásady vrácení zboží
Přijímáme vrácení zboží* z jakéhokoli důvodu! Ať už jste nespokojena nebo jste jednoduše změnila názor. Naše zásady vrácení zboží platí po dobu 14 dnů od okamžiku obdržení produktů. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojena, stačí vyplnit formulář pro vrácení, podepsat ho a zaslat spolu se zásilkou na adresu, kterou vám sdělíme po kontaktování naší zákaznické podpory: kontakt@beautybylarana.com